線上訂位查詢/取消訂位會員認證修改資料修改密碼常見問題登出

 
 
 Q:什麼是線上訂位?
 
只要您是星聚點KTV網路會員,即可使用星聚點KTV網站「線上訂位」之功能,直接線上預約標準型包廂訂位服務。 如何進入:至星聚點KTV網站首頁,點選「線上訂位」即可 。
 Q:加入星聚點KTV網路會員會有什麼特別好康?
 
加入星聚點KTV網路會員,是不需要繳交任何費用的,除了可以使用便利的網路線上訂位之外,不定期享有星聚點KTV或合作廠商所提供的消費優惠及優惠活動的主動訊息告知。
 Q:如何在星聚點KTV網路會員註冊?
 
請至「加入會員」資料填寫頁面中,提供您的全名、電郵地址、手機號碼、性別和出生日期等...基本資料,經過身份認證後即可成為星聚點KTV網路會員。
 Q:「驗證碼中的文字」沒有載入。
 
您的問題很有可能是與您的網路瀏覽器相關。我們建議您清除瀏覽器快取和 Cookie,或升級您的瀏覽器。如果仍然遇到問題,您可寫e-mail或來電(02)412-8585,註明您的姓名、連絡電話我們查詢後並與您連絡。服務時間:週日至週四10:00~21:00,週五、六10:00~翌日01:00。
 Q:先前登錄的會員個人資料有變更,要如何更新?
 
您只要依下列步驟,即可進行修改:
1.至星聚點KTV網站登入會員,點選「修改個人資料」。
2.依網頁指示修改您的基本資料,按「確定」即可。
若您是要變更註冊時手機門號,請來電(02)412-8585星聚點客服中心
服務時間:週日至週四10:00~21:00,週五、六10:00~翌日01:00。
 Q:如何使用星聚點KTV「線上訂位」系統?
 
只要進入星聚點KTV網站,點選「線上訂位」,登入之後即可進行「線上訂位」的程序。
 Q:如何預訂凌晨時段的包廂?
 
假設您要預訂 10/1跨 10/2凌晨00:00的包廂,請您在訂位頁面的日期上選擇10/2、時間設訂00:00,即能正確訂位。
 Q:如何在同一時間預訂兩間包廂(並相連) ?
 
若您須在同一時間內預訂兩間包廂,建議您可以直接撥打訂位專線 (02)412-8585請專人為您服務。如果您希望兩間包廂是在鄰近的,由於包廂是由門市現場人員所安排,需麻煩您在訂位完成之後與門市人員聯繫,請其安排適合且相連的包廂即可。
服務時間:週日至週四10:00~21:00,週五、六10:00~翌日01:00。
 Q:如何查詢我的消費記錄?
 
如果您要查詢當初您所預訂的包廂,請到「查詢/取消訂位」,即可查詢您的訂位資料。
 Q:如何取消訂位?
 
如果您要刪除當初您所預訂的包廂,請於消費前半小時至「查詢/取消訂位」勾選您欲刪除的訂位資料,送出後即可刪除。
 Q:為什麼我無法使用網路訂位?
 
為了維護星聚點KTV網路會員之權利,我們在網路「線上訂位」系統中作了以下的設定:
  1.標準型包廂訂位服務:提供30分鐘後~7日內訂位
  2.線上預約訂位包廂三次以上未到者,將取消線上訂位資格!