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Q：什麼是線上訂位？
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| 只要您是星聚點KTV網路會員，即可使用星聚點KTV網站「線上訂位」之功能，直接線上預約標準型包廂訂位服務。 如何進入：至星聚點KTV網站首頁，點選「線上訂位」即可 。 |
Q：加入星聚點KTV網路會員會有什麼特別好康？
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| 加入星聚點KTV網路會員，是不需要繳交任何費用的，除了可以使用便利的網路線上訂位之外，不定期享有星聚點KTV或合作廠商所提供的消費優惠及優惠活動的主動訊息告知。 |
Q：如何在星聚點KTV網路會員註冊？
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| 請至「加入會員」資料填寫頁面中，提供您的全名、電郵地址、手機號碼、性別和出生日期等...基本資料，經過身份認證後即可成為星聚點KTV網路會員。 |
Q:「驗證碼中的文字」沒有載入。
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| 您的問題很有可能是與您的網路瀏覽器相關。我們建議您清除瀏覽器快取和 Cookie，或升級您的瀏覽器。如果仍然遇到問題，您可寫e-mail或來電(02)412-8585，註明您的姓名、連絡電話我們查詢後並與您連絡。服務時間：週日至週四10:00~21:00，週五、六10:00~翌日01:00。 |
Q：先前登錄的會員個人資料有變更，要如何更新？
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您只要依下列步驟，即可進行修改：
1.至星聚點KTV網站登入會員，點選「修改個人資料」。
2.依網頁指示修改您的基本資料，按「確定」即可。
若您是要變更註冊時手機門號，請來電(02)412-8585星聚點客服中心
服務時間：週日至週四10:00~21:00，週五、六10:00~翌日01:00。 |
Q：如何使用星聚點KTV「線上訂位」系統？
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| 只要進入星聚點KTV網站，點選「線上訂位」，登入之後即可進行「線上訂位」的程序。 |
Q：如何預訂凌晨時段的包廂？
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| 假設您要預訂 10/1跨 10/2凌晨00:00的包廂，請您在訂位頁面的日期上選擇10/2、時間設訂00:00，即能正確訂位。 |
Q：如何在同一時間預訂兩間包廂(並相連) ？
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若您須在同一時間內預訂兩間包廂，建議您可以直接撥打訂位專線 (02)412-8585請專人為您服務。如果您希望兩間包廂是在鄰近的，由於包廂是由門市現場人員所安排，需麻煩您在訂位完成之後與門市人員聯繫，請其安排適合且相連的包廂即可。
服務時間：週日至週四10:00~21:00，週五、六10:00~翌日01:00。 |
Q：如何查詢我的消費記錄？
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| 如果您要查詢當初您所預訂的包廂，請到「查詢/取消訂位」，即可查詢您的訂位資料。 |
Q：如何取消訂位？
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| 如果您要刪除當初您所預訂的包廂，請於消費前半小時至「查詢/取消訂位」勾選您欲刪除的訂位資料，送出後即可刪除。 |
Q：為什麼我無法使用網路訂位？
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為了維護星聚點KTV網路會員之權利，我們在網路「線上訂位」系統中作了以下的設定：
1.標準型包廂訂位服務：提供30分鐘後~7日內訂位
2.線上預約訂位包廂三次以上未到者，將取消線上訂位資格！ |
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